電動アシストの購入者さんの意見
・対応の早さ梱包の丁寧さ申し分有りません!すぐに乗れるように充電もされていました。付属品も納得出来るものでした。
・お盆休み中に注文しましたが、休み明け2日後に発送してもらって、次の日に届きました。電動アシストの自転車を購入しましたが、充電もされていて、すぐに乗ることができました。
メールの対応
・在庫が切れていたのですが、○日に入荷予定です。○日に発送予定です。などと、細かい連絡もいただきました。みなさんに、お勧めできるお店です。
・木曜日の深夜に注文し、金曜日に代引きで発送していただけました。メールは金曜日に「在庫あり」と「発送しました」の2通が届きました。
電話の対応
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質問への対応
・どうしても急ぎでほしかったのでいろいろとお願いしました^^;が対応していただきました。ほんとうに助かりました!
・商品送付までの状況をメールで何度かいただけたり、質問等のメールにもすばやく解答してくださるので安心してお付き合いできる会社です
トラブル対応
・自転車買うなら是非メアリーさんで!!と皆さんにオススメしたいお店です。商品到着後、ちょっとした問題が生じたんですが(配送時の問題)メアリーさんの対応の良さには脱帽です。きちんと最後まで責任を持って対応してくださいました。
・自転車のワイヤー調整がやや甘かったですが、電話したところかかった修理代を負担してくれました。お店の方の誠意を感じました。
・ちょっとしたトラブルがあったのですが、迅速かつ的確な対応をいただき、安心して買い物ができました。
イマイチな意見
・連絡も発送も迅速で安心して買い物が出来ました。箱がちょっとクタクタだったのと、納品書などが入っていなかったのが少し残念です。
・防犯登録や梱包材引き取りがなかったことで不便を感じました。他のネットショップではそこまでケアしてくれるところもありましたので、次回利用するかどうかは微妙です。
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その他
・月曜日の夜中に注文したら、木曜日の夜に届きました。びっくり!!週末に乗れたらいいなと思っていたので、最高の気分でした。ありがとうございました。
・サドルやペダルも組み立てられているので、自転車の組み立てもせずに即、乗れます。組み立てるのは不安だと思っている方には、ぜひこのお店がいいと思います。
・夜ネット銀行にて入金して、2日後に届いていました。さすがプロです。価格も当時最安値でしたし、ネットの情報提供も具体的でよい。
・クレジットカードは使えませんが振り込みしてからの入金確認の連絡と発送がとても早くて安心できます。北海道在住なので送料無料が何と言ってもありがたいです。他店では送料無料をうたっていても、北海道は別途料金のところばかりです。梱包もしっかりしていて輸送時の傷は見あたりませんしブレーキも調節済みで届いてすぐに乗ることが出来ました。
(楽天レビュー 引用)
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